Responsable Qualité et Méthode (H/F)

Responsable Qualité et Méthode (H/F)

Responsable Qualité et Méthode (H/F) 1600 1600 GFS - Gautier Fret Solutions

Site GAUTIER FRET SOLUTIONS

#prenezlarouteavecnous

Qui sommes-nous ?

Gautier Fret Solutions est une entreprise jeune et dynamique. Issue de la séparation de la branche frigorifique et de la branche sec industriel du Groupe STG, nous sommes aujourd’hui le 1er indépendant de l’ouest et leader sur notre secteur d’activité.

Entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, l’accessibilité et la simplicité à tous les niveaux font partie de notre ADN. Tout en préservant notre qualité de service, la satisfaction de nos clients, le bien être en entreprise et notre politique RSE fortement orientée sur l’environnement, nous avons l’ambition de développer l’entreprise.

Chaque jour nous livrons tous types de professionnels de la grande distribution, aux magasins spécialisés et commerçants indépendants. Notre rôle est de garantir la livraison de leurs marchandises afin qu’ils puissent assurer l’exercice de leur activité quotidienne.

Rejoindre GFS, c’est rejoindre une entreprise qui réunit 470 collaborateurs investis dans un secteur dynamique et passionnant qu’est le transport.

Vous souhaitez participer au développement de l’entreprise alors #prenezlarouteavecnous !

Vos missions :

Afin de renforcer nos équipes sur notre siège social de Noyal-sur-Vilaine nous recrutons un Responsable Qualité et Méthode (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Directeur Opérationnel, dans un contexte multi sites, vous aurez en charge différentes missions.

Standardisation des Process et Méthodes :

  • Formaliser et ajuster les process de nos services relations clients,
  • Formaliser et ajuster nos process de gestion des souffrances et des litiges,
  • Diffuser, informer et former les équipes aux process,
  • Informer et former les équipes quant aux cahiers des charges clients/confrères,
  • Être l’interlocuteur privilégié du Coordinateur TMS pour les futurs développements de l’outil nécessaire au SRC ou à la méthode qualité.

Analyse et Amélioration Continue :

  • Analyser les situations de litiges récurrentes et proposer des axes d’amélioration en collaboration avec les équipes opérationnelles,
  • Analyser les indicateurs de qualité clients et confrères en amont des RDV commerciaux,
  • Elaborer les indicateurs qualité.

Communication :

  • Animer les différents points qualité au sein de l’entreprise (Revue de direction, directeurs de site, équipes services clients).

Profil recherché

De formation Bac+3 à Bac+5, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire idéalement dans le transport industriel. Méthodique, organisé(e), votre pragmatisme allié à vos qualités de communication et d’animation vous permettront de réussir dans ce poste

Prime de 13ème mois + RTT + Tickets Restaurant + Mutuelle entreprise individuelle intégralement prise en charge par l’employeur + Prévoyance + Avantages CSE

Contexte multisites (Bretagne, Loire Atlantique et Région parisienne), des déplacements à la journée sont à prévoir. Une voiture d’entreprise est mise à disposition pour les déplacements.

Vous êtes intéressé et prêt à vous investir, alors #Prenezlarouteavecnous !

Téléchargez votre CV et lettre de motivation. Max. taille des fichiers : 20 Mo.
Je consens à ce que mes données soient traitées dans les conditions exposées via ce lien Informations traitement des données. Je reconnais disposer du droit de retirer mon consentement à tout moment en envoyant une demande par e-mail à contact@gautierfretsolutions.fr